Oct 18, 2025
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A plataforma limita o número de mensagens enviadas sem resposta do destinatário para empresas e remetentes em massa.
O WhatsApp está testando um novo sistema para reduzir spam.Segundo o TechCrunch, o recurso limita o número de mensagens que uma conta pode enviar sem receber resposta, medida voltada principalmente para empresas e usuários que enviam mensagens públicas.
Meta, o controlador de aplicação, avalia diferentes limites antes de definir um padrão global.O objetivo é restringir apenas contas de alto volume sem afetar o uso normal das pessoas que trocam mensagens no dia a dia.
Como funciona o novo limite
- Todas as mensagens enviadas pelos utilizadores ou empresas aos contactos que não responderem serão contabilizadas para o limite mensal.
- Por exemplo, se alguém enviar três mensagens para entrar em contato com um canal sem resposta, todas as três serão contabilizadas.
- Quando o usuário se aproximar do limite, o aplicativo exibirá um aviso com a quantidade de mensagens restantes, evitando o bloqueio automático do envio.
O WhatsApp não divulgou o número exato que anunciará o bloqueio, mas testes estão sendo realizados em diversos países e a esperança é que o novo recurso aumente gradativamente nas próximas semanas.
A empresa afirma que é improvável que os usuários regulares sejam afetados.O sistema tem como alvo contas comerciais ou contas de spam que enviam mensagens não solicitadas para grandes listas de contatos.
Nos últimos anos, o WhatsApp tem aumentado os esforços para combater spam e abuso comercial.Em 2024, o aplicativo introduziu um limite mensal para recebimento de mensagens de marketing e introduziu a capacidade de cancelar o recebimento de mensagens promocionais.
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Recentemente, a empresa também testou restrições às mensagens transmitidas – aquelas enviadas para vários contactos ao mesmo tempo – em mais de uma dezena de países, incluindo a Índia, o seu maior mercado, com mais de 500 milhões de utilizadores activos.
Algo mais difícil
O WhatsApp, que começou como um simples mensageiro, hoje funciona como um serviço de comunicação – abrangendo grupos, comunidade e suporte de vendas.
Com esta extensão, o número de mensagens recebidas aumentou significativamente, por isso o controle de spam é essencial para manter a experiência do usuário.
A Meta espera que o novo limite reduza o spam e melhore a qualidade das comunicações, especialmente em mercados de alto volume.
