Dhruv Butani / Autoridade Android
TL;RD
- O iPhone Self Repair Kit da Apple pesa 36kg e vem em duas malas.
- um escritor com A beira relatou que o processo de reparo era tedioso, com muito espaço para algo dar seriamente errado.
- Outro repórter de O jornal New York Times conseguiu quebrar seu iPhone tentando usar as ferramentas e instruções da Apple.
Atualização: 25 de maio de 2022 (21h22 ET): Adicionamos mais detalhes sobre o processo de contratação do kit de ferramentas da Apple. Também nos referimos a outro relatório de O jornal New York Times sobre como as instruções e ferramentas de bricolage da Apple podem não ser ideais para a maioria dos usuários.
Artigo original: 25 de maio de 2022 (0h41 ET): maçã recentemente jogado fora seu programa de reparo DIY, que permite que os usuários do iPhone consertem seus próprios dispositivos alugando um kit de reparo da empresa. Se você pensou que este kit consistiria em algumas chaves de fenda, alicates, espátulas e lupas, você está muito enganado.
Quando Sean Hollister de A beira Você recentemente decidiu consertar seu iPhone Mini, a Apple lhe enviou um kit de ferramentas em duas malas pesando 36 kg (veja abaixo) para consertar o pequeno dispositivo. Para ser claro, a Apple lista o conteúdo e o peso do kit de ferramentas. no site De onde você aluga? A empresa bloqueia $ 1.200 em seu cartão de crédito para o kit de ferramentas pesado. Ele também cobra US$ 49 para alugar as ferramentas por uma semana e US$ 69 por uma bateria nova (é o que A beira escritor estava substituindo). O problema é que a Apple cobra a mesma taxa de US$ 69 pela substituição da bateria em suas próprias lojas, exceto que lá, um especialista faz todo o trabalho de reparo.
Portanto, se você estiver alugando o kit de ferramentas de US $ 49 da Apple e não estiver usando o seu próprio, o que também é uma opção, leia as letras miúdas e veja quais ferramentas você está adquirindo.
Dito isto, se você é um nerd de reparos DIY, a Apple está de volta. O kit de ferramentas que ele enviou para Hollister tinha tudo o que ele poderia precisar para montar um iPhone, incluindo uma estação de aquecimento industrial e um enorme torno com mola.
As chances de algo dar errado são bem altas.
O problema é que o processo em si estava cheio de desafios para o escritor. Se você não tem experiência no reparo do telefone, pode ficar preso no meio do caminho e as chances de algo dar errado são bastante altas.
O iPhone não reconheceu a bateria genuína que a Apple forneceu como genuína.
A Apple enviou um manual de reparo junto com seu enorme kit de ferramentas. No entanto, Hollister ainda teve alguns problemas para acertar. O manual não foi útil quando a máquina de aquecimento retornou um código de erro. Retirar os minúsculos parafusos do iPhone também foi uma tarefa árdua para Hollister, mesmo com os “drivers de torque sofisticados” da Apple.
A “parte mais frustrante” do processo de reparo, de acordo com o relatório, foi que o iPhone não reconheceu a bateria genuína fornecida pela Apple. Ele mostrou um aviso de “peça desconhecida” e, aparentemente, você precisa ligar para a empresa de logística terceirizada da Apple após o reparo para validar a peça. Esse é um processo totalmente diferente que exige que você execute diagnósticos no iPhone e forneça à empresa o controle remoto do seu dispositivo.
Brian X. Chen de O jornal New York Times Eu também tentei o kit de reparo da Apple. É isto que ele tinha a dizer:
As ferramentas e instruções DIY da Apple estão longe de ser ideais para a maioria de nós. Eu sei porque quebrei meu telefone tentando usá-los.
Na verdade, Chen pediu a ajuda de um técnico independente de reparo de telefones que disse que a Apple está preparando os clientes para falhar.
Em geral, o processo de reparo da Apple parece bastante tedioso. É talvez mais um obstáculo ao movimento de auto-reparação do que Um passo na direção certa.
