Recentemente, o Nubank – fintech Empresa brasileira conhecida por oferecer inúmeras possibilidades de controle financeiro – informou que pode cancelar o cartão de crédito de alguns usuários. O motivo? Muitos clientes usaram truques para contornar o sistema de pagamento de contas.
As ferramentas usadas no engano são carteiras digitais.. Para eles, o cliente registra um cartão de crédito que pode ser usado para realizar transações via código QR em lojas físicas, recarregar o celular, pagar contas (inclusive contas) e pagar por serviços de aplicativos.
Bill Nubank
Há algum tempo, Nubank constatou que alguns usuários cadastraram o cartão de crédito da instituição em carteiras digitais para postergar o pagamento da fatura. A prática, que evita cobrança de juros atrasados, Isso acontece justamente por meio de carteiras digitais, como Mercado Pago, PicPay ou RecargaPay.
Neles, o cliente utiliza as funcionalidades da ferramenta para pagar a passagem com o limite do próprio cartão de crédito. Assim, ao pagar a conta por meio da carteira digital, o usuário basicamente adia o valor para o mês seguinte sem incorrer em juros rotativos, que variam entre 2,75% e 14% ao mês.
Além disso, a função também permite depositar dinheiro na sua conta Nubank, através de boleto bancário, usando o limite do cartão. Para isso, o cliente efetua o pagamento de outro aplicativo utilizando o crédito Nubank. Em seguida, a transferência é feita para a conta, sem juros.
Alerta Nubank para usuários
Depois de ver o número de casos relacionados à fraude digital aumentar consideravelmente, Nubank informou aos usuários que praticam tal ato que o cartão poderia ser cancelado se o uso indevido for comprovado.
“A utilização do cartão para o pagamento da própria fatura ou para depósitos na conta do Nubank pode ser considerada inadequada e pode resultar no bloqueio ou cancelamento do cartão”, afirmou a empresa em nota.
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UMA fintech Ele acrescentou que esse tipo de situação pode ser caracterizado como uma falta de respeito ao contrato firmado entre o banco e o cliente. Com base nisso, a instituição pode cancelar “a qualquer momento e sem especificar o motivo”. Caso isso aconteça, o cliente será notificado com 5 dias de antecedência.
Nubank se posiciona em carteiras digitais
É fundamental reforçar que Nubank não é contra o uso de carteiras digitais, mas sugere que seu uso tenha outras finalidades, como o pagamento de contas de consumo, por exemplo: água, luz e telefone.
O alerta emitido pela empresa teve como objetivo evitar maiores problemas e, assim, garantir a proteção do orçamento financeiro dos seus utilizadores. Entende-se que esses tipos de truques comprometem o modelo de negócios adotado pela fintech.
Para aqueles que têm dificuldade em pagar a conta, o Nubank sugere um empréstimo alternativo a uma taxa média de 4,13% ao mês para clientes que possuem conta no Nubank. A alternativa gera menor risco de inadimplência e promove a relação de bem-estar entre consumidor e empresa.
