Mark Zuckerberg está fazendo uma pegadinha de 1º de abril?
Dezenas de usuários do Facebook reclamam que suas contas foram desativadas sem motivo e dizem que a empresa os impede de recorrer das decisões.
“Aparentemente, minha conta do Facebook foi desativada porque não seguiu os padrões da comunidade”, escreveu um usuário do Facebook chateado no Twitter na manhã de sexta-feira. “Sem apelação, sem mais explicações. A conta simplesmente… sumiu.
“Não fiz nada de errado para desativar minha conta”, disse outro usuário do Twitter cuja conta foi excluída. “Eu salvo memes no meu telefone para compartilhar com meus amigos, e é isso… isso é uma pegadinha de 1º de abril ou o quê?”
“Aconteceu alguma coisa ontem à noite porque um grupo nosso com quem sou amigo desativou subitamente nossas contas do Facebook sem motivo aparente e sem aviso prévio?”, disse um terceiro usuário.
O porta-voz do Facebook, Andy Stone, reconheceu o problema em um post no Twitter na manhã de sexta-feira, dizendo: “Estamos cientes de que alguns usuários estão enfrentando problemas para acessar suas contas do Facebook e estamos trabalhando para resolvê-los o mais rápido possível”.
De acordo com capturas de tela compartilhadas online, muitas contas banidas também foram impedidas de apresentar recursos.
“Não podemos revisar a decisão de desativar sua conta”, dizia uma caixa vermelha compartilhada em várias capturas de tela. “Sua conta do Facebook foi desativada porque você não estava seguindo nossos Padrões da Comunidade. Esta decisão não pode ser revertida.”
A porta-voz da Meta, Erica Sackin, disse ao The Post que estava analisando as reclamações, mas não comentou imediatamente.
O aumento das reclamações sobre proibições inexplicáveis parece datar de aproximadamente quarta-feira.
“Aconteceu com minha esposa cerca de 30 minutos atrás”, escreveu um usuário do Reddit na quarta-feira em referência às contas de desativação do Facebook. “Ela publica fotos de nossa família… isso é tudo. Nada remotamente controverso.”
Em um post de acompanhamento, o usuário disse que a conta de sua esposa foi restaurada na manhã seguinte sem explicação.
Os usuários também reclamaram que o Facebook não forneceu explicação sobre quais padrões da comunidade eles violaram. Alguns deles disseram que não postavam no site há meses, enquanto outros disseram que suas contas do Instagram também foram afetadas.
“A mesma coisa aconteceu comigo esta noite!” outro usuário do Reddit escreveu sobre sua conta do Facebook ser banida. “NÃO faço ideia do que aconteceu, nem me lembro da última vez que comentei, postei ou entrei em um grupo.”
