A parcela dos gastos online ainda está acima das tendências pré-pandemia em cerca de metade das economias, de grandes economias emergentes, como Brasil e Índia, a outros países de renda média, como Bahrein e Jamaica. Em todos os outros lugares, incluindo os EUA e muitas economias avançadas, as ações on-line estão agora nos níveis de tendência pré-Covid previstos ou abaixo deles.

Não há dúvida de que o comércio eletrônico ajudou muitos a superar a pandemia, desde compras on-line até coleta na calçada e entrega de alimentos. Mas, à medida que afrouxamos lentamente os bloqueios e outras restrições, fica menos claro como essa mudança para o comércio digital pode evoluir nas economias e indústrias.

Isso levanta questões sobre quanto o consumo digital aumentou, se a crise ampliou a exclusão digital ou estimulou economias com pouco comércio eletrônico para recuperar, quão permanente será a mudança para as vendas online e quais fatores explicam os desvios entre economias e setores.

Investigamos essas questões em uma nova pesquisa usando um banco de dados exclusivo de transações anônimas e agregadas em toda a rede Mastercard de 47 países de janeiro de 2018 a setembro de 2021. Descobrimos que a proporção de gastos online aumentou mais em economias onde o comércio eletrônico já estava presente. um papel importante, e que o aumento está se revertendo à medida que a pandemia recua.

Esta pesquisa, uma nova parceria entre a Mastercard, o Fundo Monetário Internacional e a Harvard Business School, mostra como os dados do setor privado podem ajudar a avançar a economia empírica e será a primeira de uma série de estudos desse tipo.

Variação entre economias

Em média, a participação online nos gastos totais aumentou acentuadamente de 10,3% em 2019 para 14,9% no pico da pandemia, mas depois caiu para 12,2% em 2021.

Embora a participação mais recente dos gastos online seja maior do que antes do início da pandemia, está apenas 0,6 ponto percentual acima da tendência de crescimento do comércio eletrônico se a crise não tivesse ocorrido. Embora a maioria das economias esteja agora abaixo desses níveis de pico, ainda existem diferenças significativas entre os países.

A parcela dos gastos online ainda está acima das tendências pré-pandemia em cerca de metade das economias, de grandes economias emergentes, como Brasil e Índia, a outros países de renda média, como Bahrein e Jamaica. Em todos os outros lugares, incluindo os Estados Unidos e muitas economias avançadas, as ações online estão agora nos níveis de tendência pré-Covid previstos ou abaixo deles. Essas tendências são estimadas para cada economia por uma simples extrapolação da trajetória do comércio eletrônico antes da pandemia e refletem o que seria previsto na ausência da crise.

Constatamos que o e-commerce aumentou mais nas economias com maior participação de transações online pré-Covid no consumo total, exacerbando o fosso digital entre as economias. Por exemplo, Cingapura, Canadá e Reino Unido tiveram taxas altas para começar, e sua penetração online aumentou ainda mais durante a pandemia. Por outro lado, países como Brasil e Tailândia tinham baixa participação online antes da Covid, e tiveram uma aceleração menor.

Quão persistente foi o efeito nas vendas online? Surpreendentemente, os dados mais recentes sugerem que os picos nas porcentagens de gastos online estão se dissipando gradualmente no nível agregado.

A participação média dos gastos online no pico da crise foi 4,3 pontos percentuais acima do nível que teria sido previsto antes da crise. Essa diferença cai para apenas 0,3 pontos no final do período amostral.

Restrições pandêmicas, apoio fiscal

Uma explicação para a variação entre as economias e a parcela de gastos online pode ser a diferença nas restrições de mobilidade relacionadas à pandemia. Não surpreendentemente, economias com limites mais apertados tiveram gastos online muito maiores.

Isso foi particularmente verdadeiro no início da crise no segundo trimestre de 2020, quando os bloqueios restringiram severamente o movimento na maioria das economias. No entanto, à medida que a pandemia continuava, essa correlação entre restrições e gastos online enfraqueceu, consistente com o impacto decrescente dos bloqueios e outras restrições à atividade econômica ao longo do tempo.

Além disso, o apoio fiscal durante a pandemia ajudou a aumentar a penetração do comércio eletrônico, provavelmente aumentando o consumo, que, na presença de restrições pandêmicas, poderia ocorrer principalmente online. Economias mais ricas e digitalmente maduras também retornaram mais rapidamente ao ritmo pré-pandêmico de gastos online assim que a crise recuou.

efeitos mais duradouros

Uma narrativa comum é que a pandemia acelerou a digitalização, forçando os consumidores a aprender a comprar online, e que esse aprendizado veio para ficar. Embora nossos resultados apoiem a rápida aceitação do comércio eletrônico, a persistência do aprendizado não parece ser generalizada.

Dito isso, encontramos uma variação significativa por setor. A adoção do comércio eletrônico parece ser particularmente duradoura em restaurantes (mais especificamente entrega de alimentos), assistência médica (incluindo telemedicina) e algumas categorias de varejo, incluindo lojas de departamento, eletrônicos e roupas de varejo.

Durante o surto inicial da pandemia, houve uma alta demanda por comércio eletrônico em relação ao comércio pessoal. Economias e setores que já estavam familiarizados com algumas das tecnologias conseguiram se conectar em maior medida. Embora a pandemia tenha forçado os consumidores a aprender rapidamente, nossos resultados sugerem que os primeiros usuários expandiram ainda mais o uso do comércio eletrônico em suas economias.

Além disso, há duas explicações possíveis para as diferenças na aceitação do comércio eletrônico entre as indústrias. Primeiro, isso pode refletir que a mobilidade não se recuperou totalmente, juntamente com a presença em alguns setores, como restaurantes. Em segundo lugar, a digitalização nesses mesmos setores não era particularmente alta antes da pandemia, e essas foram as áreas em que o Covid-19 mais impulsionou as mudanças.

A parcela dos gastos online aumentou e caiu mais dramaticamente nas economias e setores onde o comércio eletrônico já estava prosperando antes da pandemia. Os setores com níveis mais baixos de maturidade digital, incluindo varejo, restaurantes e saúde, têm maior potencial para o comércio eletrônico, principalmente em mercados menos desenvolvidos, tornando-os potencialmente maduros para mudanças. — IMFBlog