A tensão e a confusão tornaram a parceria entre a Microsoft e a OpenAI “incômoda”, revelaram pessoas familiarizadas com o assunto em um Relatório do Wall Street Journal hoje.

Essa tensão e confusão não se espalharam apenas para a equipe interna de IA da Microsoft, que aparentemente está lidando com cortes orçamentários e acesso limitado à tecnologia OpenAI, mas fontes disseram que também obscureceu o controverso lançamento da Microsoft de busca por Bing alimentado por inteligência artificial em fevereiro passado. Na época, descobriu-se que o Bing era vulnerável a ataques de injeção rápida que revelavam segredos da empresa e forneciam respostas às vezes imprecisas e totalmente malucas às solicitações do usuário.

De acordo com o WSJ, a OpenAI alertou a Microsoft “sobre os perigos de se apressar para integrar a tecnologia da OpenAI sem habilitá-la ainda mais” e “sugeriu que a Microsoft agisse mais lentamente na integração de sua tecnologia de IA com o Bing”. Uma das principais preocupações da OpenAI era que o chatbot Sydney do Bing pudesse dar respostas imprecisas ou desequilibradas, mas a Microsoft aparentemente ignorou facilmente esse aviso inicial.

em um entrevista com fio Postado hoje, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, sugeriu que qualquer contratempo com Sydney no início era apenas parte do plano da Microsoft de treinar o chatbot para responder a solicitações do mundo real que não poderiam ser testadas em laboratório.

“Não lançamos Sydney com o GPT-4 no primeiro dia em que o vi, porque tivemos que trabalhar muito para construir um cinto de segurança”, disse Nadella à Wired. “Mas também sabíamos que não poderíamos fazer todo o alinhamento no laboratório. Para alinhar um modelo de IA ao mundo, você precisa alinhá-lo ao mundo e não a alguma simulação.”

Ainda assim, é em parte por isso que a Microsoft se apressou, mas fontes disseram ao WSJ que a pressa também se deveu aos executivos da Microsoft terem “dúvidas sobre o momento do lançamento do ChatGPT no outono”.

Como a OpenAI começou a testar publicamente o ChatGPT enquanto a Microsoft ainda estava trabalhando na integração da tecnologia OpenAI ao Bing, a tensão aparentemente aumentou entre os parceiros, que também se apresentaram como rivais em uma corrida de IA pela atenção mundial.

À medida que o sucesso do ChatGPT crescia, alguns funcionários da Microsoft levantaram preocupações de que o ChatGPT estava roubando o “trovão” do Bing, relatou o WSJ. Outros sensatamente postularam que a Microsoft poderia aprender lições valiosas antes do lançamento do Bing com os primeiros testes públicos do ChatGPT. Embora a Microsoft tenha visto seu parceiro se tornar cada vez mais popular a cada minuto, é fácil ver por que a empresa colocou mais urgência no lançamento do Bing com tecnologia de IA. O interesse do público pela tecnologia estava lá, e a Microsoft queria ter uma participação maior na conversa.

Obviamente, o ChatGPT acabou vencendo a corrida da IA, atraindo instantaneamente a base de usuários que mais cresce na história. Enquanto isso, “o novo Bing”, lançado um mês depois, “ainda não chegou perto do sucesso estrondoso do ChatGPT”, relatou o WSJ. Citando dados da empresa de análise YipitData, o WSJ relatou que o ChatGPT “tem quase o dobro do número médio de sessões de pesquisa diárias do que a pesquisa do Bing”. A YipitData informou que o ChatGPT atingiu 200 milhões de usuários mensais, enquanto o Bing atingiu 100 milhões de usuários ativos diários em março.

O ChatGPT e o Bing foram posteriormente criticados por lançar chatbots culpados de inventar coisas, mentir e outros problemas que muitos usuários não esperavam encontrar. OpenAI ainda está procurando maneiras de limitar as chamadas “alucinações” de chatbots CNBC relatou Em maio. Em fevereiro, a Microsoft teve que atualizar o Bing para limitar as longas conversas até que a empresa encontrasse uma solução melhor. No entanto, mesmo depois de trabalhar no assunto por meses, a borda relatou que, embora o Bing possa responder com menos explosões violentas durante longas conversas, “ainda costuma errar”.

Nadella disse à Wired que a Microsoft encontrou “coisas muito úteis que reduzem as alucinações” que aparentemente servem como um paliativo até que a tecnologia melhore e surjam novas soluções.

No entanto, Nadella também disse que às vezes as “alucinações” são desejáveis, e qualquer solução para limitar as “alucinações” deve levar em conta que os usuários também devem manter a opção de usar chatbots de IA para fins criativos.

A OpenAI não respondeu imediatamente ao pedido de comentário de Ars. Um porta-voz da Microsoft disse a Ars que outra razão pela qual a empresa lançou a nova visualização do Bing foi responder a metade de todas as pesquisas padrão na web que geralmente ficam sem resposta. A Microsoft também busca continuamente melhorar a autoridade e a credibilidade dos resultados da web que suportam sua resposta no modo de bate-papo, disse o porta-voz, e está pronta para corrigir rapidamente os problemas imprevistos que surgirem.

“Nosso foco é disponibilizar ferramentas de IA para pessoas responsáveis ​​com medidas de segurança para que possamos obter feedback rapidamente, continuar aprendendo e melhorar essas ferramentas, assim como fizemos com o Bing”, disse o porta-voz da Microsoft à ars.

A rivalidade vai além dos chatbots

Quando a Wired perguntou a Nadella por que a Microsoft investiu na OpenAI quando vinha investindo em seu próprio grande modelo de linguagem por décadas, Nadella disse que podia ver que “a OpenAI estava atrás da mesma coisa que” a Microsoft. Em vez de “tentar treinar cinco modelos fundamentais diferentes” ao mesmo tempo, Nadella viu uma oportunidade de fazer parceria com a OpenAI para criar “uma fundação” onde as duas empresas independentes pudessem “seguir um objetivo, com disciplina”.

“Dissemos: ‘Vamos atrás disso e construir algo que realmente capte a imaginação do mundo'”, disse Nadella à Wired.

Mas o WSJ relatou que a parceria é muito mais complicada do que isso.

Mais tensão e confusão foram geradas dentro da equipe interna de IA da Microsoft, que “reclama da queda nos gastos”. A maioria dos funcionários é retida pela falta de “acesso ao funcionamento interno” da tecnologia OpenAI, o que é particularmente doloroso para os funcionários que tentam integrar essa tecnologia em vários produtos da Microsoft. Há também a desconfortável realidade de que as equipes de vendas da OpenAI e da Microsoft “às vezes têm como alvo os mesmos clientes”. Grande parte desse “drama” equivale à disputa interna típica que ocorre sempre que duas empresas se unem, relatou o WSJ, mas não se pode ignorar o conflito inerente a ambas as partes tentando manter a independência enquanto obtêm lucros máximos com a venda de acesso à mesma tecnologia.

Apesar dessas tensões, Nadella disse à Wired que a OpenAI “comprou” a Microsoft e a Microsoft “comprou” a OpenAI. Ele ainda vê “uma boa parceria de negócios” entre as empresas independentes e vê o investimento da Microsoft na OpenAI como “um acordo estável de longo prazo”.

Cada vez mais, parece que uma forma de aliviar a tensão é aproximar ainda mais as empresas parceiras. O WSJ observou que Nadella anunciou no mês passado que o mecanismo de busca do Bing logo seria integrado ao ChatGPT, o que ele disse ser “apenas o começo do que planejamos fazer com nossos parceiros da OpenAI para trazer o melhor do Bing para a experiência do ChatGPT”. “.