O novo modelo de pagamento instantâneo de Banco Central nem entrou em operação e já causou uma onda. Apenas nos primeiros dois dias de registro das chaves no PIX – uma espécie de “apelido” que identifica as contas – mais de 10,1 milhões de registros foram feitos no Brasil. O processo começou na segunda-feira (6) e a disputa foi tanta que pedidos de alguns bancos chegaram a apresentar instabilidade no primeiro dia.

O Banco Central lembra que não é preciso ter pressa para registrar as chaves do PIX, que servem como identificadores para agilizar o processo de pagamento. A criação desta chave pode ser feita a qualquer momento e não é um pré-requisito para usufruir das novas formas de pagamento imediato.

O sistema, que só entrará em operação no dia 16 de novembro, deixou muitos brasileiros em dúvida. Como registrar? Só é possível criar a chave PIX no aplicativo bancário? O que devo fazer se tiver uma conta em mais de uma instituição financeira? Serei capaz de fazer pagamentos através do PIX através do caixa eletrônico? Tentamos responder a algumas dessas perguntas abaixo:

A chave do usuário é um “apelido” usado para identificar o endereço de sua conta PIX. O cliente pode cadastrar um número de celular, e-mail, CPF, CNPJ ou EVP (sequência de 32 dígitos gerada no banco). Por meio da senha, será possível receber pagamentos e transferências de forma simplificada pelo PIX, sistema que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano.

Não é necessário registrar uma chave para fazer ou receber um PIX. No entanto, o Banco Central recomenda o registro para agilizar a transação. Embora você possa receber informações inserindo seus dados e os de sua conta (banco, agência, CPF, etc.), este formulário não é tão prático quanto usar a senha.

Os clientes que são pessoas físicas podem ter até 5 chaves para cada conta que possuem, enquanto as pessoas jurídicas podem ter 20.

Os interessados ​​podem cadastrar as senhas por meio de um dos canais de acesso da instituição em que possuem conta. Em geral, os bancos e fintechs oferecem aplicativos ou sites de Internet banking como meio de registro, onde

Porém, nada impede que cada instituição financeira ofereça meios alternativos, como cadastro presencial ou terminais de autoatendimento, por exemplo. O Banco Central, porém, não recomenda essas modalidades para evitar a superlotação de agências durante a pandemia do coronavírus.

Canais disponíveis nos principais bancos:

• Santander: nenhum aplicativo Santander, nenhum aplicativo Way e nenhum local
• Banestes: no aplicativo Banestes ou no aplicativo Banestes Cards
• Itaú: aplicativo Itaú (pessoa física) e Internet Banking Itaú Empresas (pessoa jurídica)
• Banco do Brasil: aplicativo BB e internet banking
• Bradesco: aplicativo bancário

Para se registrar, você precisará confirmar a propriedade da chave e vinculá-la a uma conta para receber os fundos. Por exemplo: se quiser usar o número do seu celular como senha em um dos bancos onde possui conta, é necessário ter o aparelho no momento do cadastro. Isso porque a instituição enviará um SMS para confirmar a escolha. O mesmo vale para o e-mail.

O código (recebido por e-mail ou SMS) deve ser inserido no canal de acesso disponibilizado pela instituição financeira, que também deve solicitar outras confirmações como senha, biometria ou reconhecimento facial.

Você pode usar senhas diferentes em contas ou bancos diferentes. Por exemplo, utilize o número do celular vinculado à conta corrente da instituição X, utilize o CPF vinculado à conta poupança da instituição Y, utilize o e-mail vinculado à carteira digital da instituição Z, etc. No entanto, o Banco Central informa que não é possível vincular a mesma chave a mais de uma conta.

Se desejar, o cliente também pode vincular todas as chaves (nome, CPF, e-mail, etc.) à mesma conta. Dessa forma, quando o pagador fizer a transferência utilizando alguma dessas informações, o dinheiro sempre cairá na mesma conta.

Como existem muitos homônimos (pessoas com o mesmo nome), é possível que ao registrar esses dados como uma chave PIX, alguém já os tenha utilizado. Nesse caso, o cliente pode iniciar um processo para reivindicar a propriedade da chave com o banco ou instituição financeira onde deseja se registrar.

Assim, a outra pessoa recebe uma notificação e tem sete dias para validar e comprovar que está usando a chave. Se você não responder a tempo, pode perder a posse dessa chave. Se você responder, o cliente que quiser se registrar posteriormente terá que escolher uma das outras alternativas de criação de chave, como e-mail ou CPF.

A partir de 16 de novembro, o PIX começa a funcionar. Mas em quais canais o sistema estará disponível é algo que dependerá de cada instituição financeira. O banco pode optar, inicialmente, por limitar o PIX à sua atividade bancária e aplicação na Internet, ou também por oferecer o serviço no caixa e nos terminais de autoatendimento (ATMs).

O sistema funcionará 24 horas por dia, 7 dias por semana, com garantia de realização de transações em segundos até mesmo para outro banco e com taxa zero para pessoa física. Para efetuar uma transferência, basta inserir dados como conta bancária, agência e beneficiário ou simplesmente inserir a chave PIX do destinatário. Também será possível fazer pagamentos via QR code.

* Com informações do Banco Central