Após analisar o Google e o Facebook, Patrick Hruby assumiu o cargo de CEO da Movile, proprietário do iFood, PlayKids e Sympla em uma situação difícil: isolamento social para interromper o progresso do novo coronavírus. Isso esvaziou os eventos ao vivo, atingiu a plataforma de eventos Sympla e envolveu restaurantes e fornecedores iFood.
Para InclinaçãoHruby diz que o plano de longo prazo “está na gaveta, guardado”. Por enquanto, as prioridades são a saúde dos funcionários e colaboradores, mantendo a empresa em pé nesta crise e garantindo a sobrevivência financeira dos parceiros de aplicativos Movile, como artistas, entregadores e restaurantes.
Não estamos preocupados apenas com nossa saúde e sustentabilidade. Queremos que toda a cadeia sobreviva também
Patrick Hruby, CEO da Movile
O executivo falou com Inclinação antes de uma decisão do Tribunal do Trabalho de São Paulo, decidir que os serviços de entrega online Rappi e iFood pagam assistência financeira de pelo menos um salário mínimo (R $ 1.045) a grupos infectados, suspeitos ou em risco no covid-19.
Antes disso, o iFood havia criado dois fundos no valor de R $ 2 milhões para financiar ajuda a esse grupo. Mas o valor pode estar abaixo do mínimo, pois é uma média das transferências feitas pela plataforma nos últimos 30 dias. Segundo Hruby, nenhum entregador ainda foi premiado.
Na decisão preliminar, o Tribunal do Trabalho também ordenou a entrega de álcool gel com uma concentração de 70%. A IFood começou a distribuir em São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza, Brasília, Porto Alegre e Curitiba e chegou a 18 cidades nesta semana.
Leia abaixo os principais trechos da entrevista com Patrick Hruby:
Tilt: Assuma o controle da Movile enquanto passamos por um momento sem precedentes na história do país. Como é enfrentar uma empresa de tecnologia em uma situação tão delicada?
Patrick Hruby – Eu me considero um otimista. Estamos passando por um momento difícil, mas tenho certeza de que sairemos diferentes, mudados, como empresa e sociedade. As decisões que tomamos agora impactarão o novo mundo que estamos criando.
As decisões são muito, muito críticas, não apenas para o Movile, mas para o nosso ecossistema em geral. Eu comuniquei nossas prioridades aos funcionários agora. Primeiro, a saúde dos funcionários, suas famílias e nossos parceiros, mas também a do entregador e do consumidor que recebe a comida do restaurante. Segundo: garantir a sustentabilidade de nossos negócios. Estamos passando por essa crise, mas precisamos sobreviver como empresa para criar esse novo mundo.
Não estamos preocupados apenas com nossa saúde e sustentabilidade. Queremos que toda a cadeia sobreviva também. Quando o iFood lança o fundo de R $ 50 milhões para restaurantes, garante que eles também sobreviverão. Quando você pensa na saúde do entregador, está preocupado com uma parte importante da cadeia, que geralmente é negligenciada.
Patrick Hruby, CEO da Movile, proprietário da iFood, Playkids e Sympla
Imagem: Divulgação / Movile
Tilt: Você pode dizer quanto tempo o impacto da crise vai durar na economia, na Movile e nos negócios da empresa?
Patrick Hruby – Enquanto durar a crise, agiremos e nos adaptaremos. Sinceramente, não sei quanto tempo isso levará. Vai depender da evolução da crise da saúde. Se essa curva se achatará ou não, e qual será o impacto das ações do governo, das empresas e da sociedade em geral.
Hoje, não temos planos de longo prazo. Eu tenho um, mas está na gaveta, guarde. Hoje, nosso plano é de curto prazo. Estamos lidando com isso dia a dia, semana a semana.
Inclinação: Muitas empresas analógicas são afetadas. Você é uma empresa de tecnologia com muitos pés no ambiente digital. Como esta crise está afetando os negócios da Movile?
Patrick Hruby – Nosso ecossistema é formado por várias empresas. Eles operam de forma independente, mas temos esse guarda-chuva que os ajuda a alcançar seu potencial. Quando uma empresa está indo bem e a outra está tendo mais dificuldades, podemos ser um amortecedor contra essas dificuldades.
O caso principal é o Sympla. Ela trabalha com suporte e ingressos para eventos que acontecem principalmente no mundo físico. É uma plataforma de tecnologia, sim, mas quando os governos proíbem eventos, a fonte de receita é reduzida. O entretenimento e o turismo foram os setores mais atingidos no início e provavelmente serão os setores que levarão mais tempo para retornar.
Temos o Playkids, que é entretenimento online para crianças e autógrafos. Se você tem mais filhos em casa por um longo tempo e os pais estão preocupados com o tipo de conteúdo que consomem, o Playkids é uma alternativa saudável e educacional. É o outro lado dessa moeda.
Playkids
Imagem: Reprodução
O principal negócio da Tilt-Movile é o iFood. Com tantas pessoas em casa, espera-se que os serviços de entrega cresçam. Mas os e-mails reclamam que o nível de trabalho está diminuindo. O que acontece na prática?
Patrick Hruby – É muito cedo para dizer isso. Temos o impacto econômico e de saúde e muitos fatores equilibrados. Por exemplo: o iFood administra uma lancheira, popular entre as pessoas que trabalham. Como estão em casa, imagino que menos almoço sairá e eles pedirão mais comida à noite.
Para ser sincero, estamos mais preocupados em garantir a sustentabilidade do ecossistema. Nosso objetivo é fornecer liquidez ao restaurante. Estamos antecipando todo o dinheiro que o restaurante recebe no cartão de crédito para que ele tenha fluxo de caixa. Normalmente, seria muito caro, mas estamos fazendo isso sem nenhum custo.
Há muito dinheiro que tiramos da nossa margem. Tantas coisas estão acontecendo que eu não quero dizer: ‘Uau, foi bom ou ruim’. Estamos tentando fazer o nosso melhor, sentindo que o iFood tem um papel importante nesse ecossistema.
Inclinação: o iFood criou um fundo de R $ 2 milhões para ajudar provedores que não podem trabalhar devido ao coronavírus. Quanto desse dinheiro já foi gasto?
Patrick Hruby – Há R $ 1 milhão para partos doentes e R $ 1 milhão para partos no grupo de risco para evitar que fiquem doentes, porque o risco para essas pessoas é muito maior. Se não me engano, não tivemos colaboradores infectados.
Hoje temos e-mails nas categorias de risco, com asma ou mais de 65 anos. Às vezes, essas pessoas são a única renda da família. A pessoa se sentiria compelida a continuar trabalhando. O fundo é essencial para que essa pessoa fique em casa e receba a mesma renda com base no histórico de renda da iFood nos últimos meses.
Inclinação: o iFood criou um fundo de R $ 50 milhões para ajudar restaurantes problemáticos. Esse dinheiro será suficiente com tantas pessoas que procuram fluxo de caixa agora?
Patrick Hruby – Estamos ajudando o fluxo de caixa de várias maneiras. Os R $ 50 milhões são um deles. As pessoas podem pegar comida no restaurante sem pagar pela entrega e sem o custo do restaurante. Estamos lançando adiantamentos em contas a receber de cartão de crédito sem nenhum custo. Será o suficiente? Toda semana estamos lançando novas medidas para se adaptar ao momento.
Inclinação: Existem cerca de 130 mil restaurantes registrados no iFood. Alguns deles podem ir à falência no final desta pandemia?
Patrick Hruby – Quem tem certeza do que acontecerá no final desta situação está mentindo. Seria frívolo dizer que A, B ou C estão falidos ou uma porcentagem X. Nossa função é fazer todo o possível para que isso não aconteça.
No final desta crise, não importa quando ela termine, eu gostaria que nenhum deles declarasse falência, mas que eles possam reconhecer na associação iFood um dos pilares que os ajudaram a passar por isso. Sou otimista, não futurologista.
Patrick Hruby, CEO da Movile, proprietário da iFood, Playkids e Sympla
Imagem: Divulgação / Movile
Inclinação: o governo federal pagará R $ 600 a trabalhadores informais e muitos de vocês são empregados. Você acha que isso é suficiente?
Patrick Hruby – Fico feliz que eles estejam oferecendo algo, porque é uma categoria que historicamente não recebe muitos recursos e não tem sido o centro das atenções dos governos. É suficiente? Não sei. Prefiro pensar que é melhor que nada. Se em dois ou três meses você precisar de mais, redobre seus esforços. Longe de mim, está querendo saber o que o governo faz, se há espaço para mais ou menos. Existem pessoas mais qualificadas do que eu no governo que tomam essas decisões. Espero que pelo menos exista.
Inclinação: que espaço você acha que os aplicativos de entrega terão a partir de agora?
Patrick Hruby – Eu acho que é um caminho em que estamos apenas no começo. Anos atrás, as pessoas costuravam suas próprias roupas. Quem ainda faz roupas em casa hoje? Poucas pessoas.
Hoje, o espaço da cozinha é menor em lançamentos imobiliários. O comportamento de pedir comida, comer fora ou pegar no restaurante e comer em casa já é assumido. As pessoas agora estão descobrindo esses aplicativos, o iFood entre si, mas provavelmente usarão mais. Talvez acelere, mas acho que já estávamos nessa tendência antes disso.
Tilt: Os programas de pandemia também mostraram que os eventos de entretenimento podem ser digitais. A crise ajudou a redefinir o modelo de negócios da Sympla?
Patrick Hruby – Em tempo recorde, a equipe Sympla lançou o beta de streaming de vídeo. Eu acho que todas as vidas que os artistas estão fazendo no Instagram, Facebook, YouTube, onde quer que estejam, são fantásticas. Mas ele não paga o salário de ninguém. Eles precisam de renda A Sympla já estava trabalhando nisso [streaming de shows]mas acelerado por isso [pandemia]. Estou otimista de que isso acontecerá mais rápido do que teria sido antes.
Tilt: O programa on-line não é mais estranho, mas ainda está enchendo o estômago de alguém? É isso?
Patrick Hruby – Ver o seu artista favorito ao vivo no Instagram gratuitamente não enche o estômago de ninguém. Como o músico está recebendo renda? Não recebe. Eles pensaram que teriam doações que resolveriam isso, mas, que eu saiba, não era. Todo mundo está preocupado com seu próprio desemprego, com dinheiro e as doações são baixas.
Eu acho que é super necessário cobrar um ingresso para ver o show do seu artista favorito em casa do seu sofá ou uma peça da sua sala de concertos favorita. Estou otimista de que a Sympla será um dos líderes em trazer isso à realidade. Eles [os artistas] eles veem isso como uma necessidade, não somos apenas nós.
Sympla
Imagem: Reprodução
Tilt: o que você aprendeu sobre a vulnerabilidade de email? Eles não podem parar e aderir ao isolamento social.
Patrick Hruby – Penso que não apenas nós, mas a sociedade como um todo está vendo os libertadores sob outra luz. Você vê sua importância no momento em que estamos passando. Eu tinha uma aversão maior por eles do que hoje. Eles são uma categoria que está na vanguarda, que deve estar presente para garantir serviços prioritários.
Estamos fazendo todo o possível para permitir que eles o façam com segurança. Estamos ligando para distribuir álcool gel a e-mails, instruindo como fazer entregas sem contato, reduzindo a entrega em dinheiro e incentivando o pagamento on-line. Estamos tomando todas as medidas para que você possa fazer esse trabalho super importante.
Inclinação: o que há no plano de longo prazo na gaveta? Quais são os desafios a serem superados no futuro?
Patrick Hruby – Trabalhei sete anos no Vale do Silício, lá no Google, depois sete no Facebook na América Latina e tive a sorte de vê-los crescer e ter impacto em vários países. Acho que é hora de as empresas brasileiras de tecnologia assumirem esse papel de liderança em nossa sociedade.
A ambição é que a Movile se torne uma empresa global e alcance um valor de mercado de US $ 100 bilhões, o mesmo que o das principais empresas de tecnologia do mundo. Por que o Brasil não pode ter uma empresa global nesse nível? Eu acho que haverá e que o Movile será um deles.
Para chegar lá, trabalharemos em três frentes. Um: trabalhar para que as empresas que estão no grupo hoje cresçam. Segundo: Vamos explorar novas verticais, observando que as empresas de tecnologia estão crescendo e resolvendo problemas para investir em novas áreas.
Por fim, trabalharemos para a Movile para criar empresas mais justas e diversificadas. Já vimos a mudança no percentual de mulheres em posições de liderança, no percentual de negros no volume total da empresa, durante o ano passado.
Isso não apenas é uma importante vantagem competitiva, mas também queremos dar o exemplo, para mostrar qual é o futuro da inteligência artificial e a importância das novas relações de trabalho criadas com entregadores e restaurantes. Queremos que todos entendam que existe uma situação em que todos saem ganhando, que ninguém está tirando vantagem de ninguém.
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