Enviar seu smartphone para conserto normalmente deve ser uma questão simples. Infelizmente, parece que um usuário do Pixel relatou que seu telefone foi roubado e suas fotos e serviços foram comprometidos após enviá-lo para conserto pelo correio.

Desenvolvedor de jogos e autora Jane McGonigal postou um tópico no Twitter (h / t: A beira) detalhando sua experiência depois que ela foi enviada a você Pixel 5a em reparação. No tweet inicial (visto abaixo), ele relata que alguém usou o telefone para fazer login em seu Gmail, Google Drive, Google Fotos, Dropbox e outras contas na tentativa de encontrar fotos de nudez.

Ele acrescentou que não conseguiu reconfigurar o telefone de fábrica antes de enviá-lo, pois o dispositivo não liga, mas que a FedEx marcou o pacote como “entregue” ao centro de reparos do Google no Texas. No entanto, o Google alegou que não recebeu o telefone e inicialmente cobrou por um dispositivo de substituição que foi enviado para ele. Mais tarde, ele recebeu um reembolso do gigante das buscas.

McGonigal também afirmou que tentou bloquear e apagar o telefone, mas que essas medidas não funcionaram porque o telefone precisava ser ligado e conectado.

“Às 3 da manhã. No sábado de manhã, alguém se conectou ao meu Gmail e a outras contas para as quais meu telefone era um dispositivo confiável. Isso inclui o Dropbox, onde o registro de atividades os mostrou abrindo muitas fotos minhas, qualquer coisa com pele, decote, etc. (sic) ”, disse ele. escreveu. McGonigal acrescentou que agentes mal-intencionados mudaram suas senhas, configuraram sua conta do Gmail para enviar alertas de segurança para spam e removeram notificações de segurança em sua conta de e-mail de backup.

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Parece que este pode não ser o único caso de um processo de reparo do Pixel que resulta no vazamento de fotos. PARA postagem agora excluída No Reddit, ele viu um usuário buscando aconselhamento jurídico depois que fotos de seu dispositivo com a nudez (enviadas para o mesmo centro para conserto) foram postadas online.

Em qualquer caso, o Google disse A beira que estava investigando a reclamação de McGonigal. No entanto, esta não é uma história agradável para os consumidores ouvirem, especialmente porque os dispositivos estão se tornando cada vez mais difíceis de consertar através da rota faça você mesmo.